크롬 원격데스크톱 회색 혹은 블랙화면 오류시 대처방법

크롬 원격데스크톱을 애용중인 팬(Fan)이다. 원격데스크톱이 아니었다면 정말 삶이 피곤할 뻔했을 정도로 이 서비스를 많이 좋아했었다. 그렇다보니 이 서비스를 이용하면서 벌어지는 오류에 대해서 나름대로 여러대처를 해보면서 테스트도 해보고 실험도 해보니 여러가지 사실을 좀 알게 되었다. 블랙화면과 회색화면 그리고 게임을 돌릴때 화면이 아예 출력이 안되는 문제도 크롬 원격데스크톱 특집으로 좀 알아보도록 한다.

회색이나 검정색 화면의 원인은?

필자는 V4라는 게임을 즐겨한다. 이 게임을 할 때에 원격이라는 것은 정말 필수라고 할 수 있을 정도이다. 그 이유는 루나트라라는 PVP 가능 지역에 캐릭터를 자동사냥 돌려놓고 진행을 해야 하기 때문이다. 수시로 모니터링을 해줘야 하는 입장인데 가끔씩 아침에 일어나보면 크롬 원격데스크톱의 화면이 회색을 출력하고 있으며 " 예상보다 접속시간이 오래 걸리고 있다 " 라는 메시지가 출력되며 접속 자체가 안된 적이 많이 있다. 

집밖에서 노트북으로 이러한 메시지를 보고 있노라면 정말 열불이 나는데 이에 대한 해결방법이 없을까 찾아보던 도중 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버를 사용하고 있는 것이 문제가 되는 것이라고 지적하였다. 이 부분은 윈도우 1903으로 업데이트 하는 과정에서 생성된 버그로써 차후 업데이트를 통해서 해결해주리라 생각이 든다. 어쨌든 윈도우는 아직 1903버전에 머물러 있으므로 해당 문제를 짚어보기로 한다.

해결방법은 gpedit.msc (로컬 그룹 정책 편집기)

윈도우 10 HOME의 경우에는 로컬 그룹 정책 편집기를 사용할 수 없도록 막혀 있다. 그리하여 이 부분은 다른 게시판을 통해서 안내를 하도록 하겠으니 참고하길 바란다.

▶ 윈도우 10 Home 로컬 그룹 정책 편집기 설치하는 방법으로 이동

다시 본론으로...

1) 실행이라는 명령어창을 띄운다 (윈도우키 + R 혹은 윈도우키를 누른다음 Run이라고 입력)

2) 실행에다가 gpedit.msc라는 명령어 입력한다.

3) 로컬 그룹 정책 편집기가 출력되면 [컴퓨터구성 - 관리탬플릿 - Windows 구성요소 - 터미널서비스 - 원격데스크톱 세션 호스트 - 원격세션환경 - 원격데스크톱 연결에 대해 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버 사용]이라는 항목을 찾는다.

작아서 안 보일 것이다. 당연히 클릭하면 커진다.

4) 더블클릭하면 아래와 같은 창이 출력되는데 이중에서 사용안함을 선택한 다음 적용을 누르고 재부팅을 반드시 해야 한다. 

기대효과

처음에는 V4를 구동할때에 많은 잔렉같은것이 있었다. 끊김도 심하고 어쩌다가 멈추기도 하였다. 하지만 지금 이 정책을 실행하고나니 단번에 그런 문제점이 없어져버렸다.

지금 생각하여보면 WDDM 디스플레이 드라이버가 사라졌으니 충돌현상이 더이상 일어나지 않는다라는 부분을 생각해보게 되었다. WDDM 디스플레이 드라이버를 사용하지 않으면 XDDM 그래픽 디스플레이 드라이버를 이용한다고 하니 게임을 실행하지 못할까 걱정하지 않아도 된다. 

같이보기

▶ 크롬 원격 데스크톱 게임 블랙화면 대처

▶ 크롬 원격데스크톱 다운로드